Política de envío

1. Métodos de Envío

Te ofrecemos tres opciones de envío:

  • Estándar a domicilio: 3,69€ (2–3 días laborables)
    ➝ ¡Gratis en pedidos superiores a 30 €!
  • Punto de recogida Correos: 2,69€ (2–3 días laborables)
    ➝ Recoge tu pedido en la oficina de Correos más cercana.
  • Envío Premium 24h: 8,99€ (solo días laborables)
    ➝ La opción más rápida para recibir tu pedido al día siguiente.

Trabajamos con Correos y SEUR, garantizando entregas seguras y eficientes en toda la península.


* Nota importante sobre el punto de recogida:
Aunque el paquete puede llegar a la oficina el mismo día, Correos normalmente lo pone a disposición para recoger al día siguiente. Te avisarán por SMS o email en cuanto esté listo.


2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

  • Pedidos realizados antes de las 12:00 PM (lunes a viernes): Se procesan el mismo día.

  • Pedidos después de las 12:00 PM o en fin de semana: Se procesan el siguiente día laborable.

Plazos estimados de entrega:

  • Envío estándar (a domicilio o punto de recogida): 2–3 días hábiles.

  • Envío urgente: 24 horas (solo días laborables).


3. Intentos de Entrega

Si no estás en casa cuando llegue tu pedido:

  • El repartidor intentará contactarte por teléfono.

  • Se realizará un segundo intento de entrega si es necesario.

  • También podrás optar por recoger el pedido en una oficina de Correos o SEUR cercana.


4. Seguimiento de tu Pedido

Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido directamente desde la web de Correos o SEUR.


5. Problemas con el Envío

¿Tu pedido se retrasa o tienes alguna incidencia? Escríbenos:

📩 tienda@greenmals.com
¡Estaremos encantados de ayudarte!