Política de envío
1. Métodos de Envío
Te ofrecemos tres opciones de envío:
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Estándar a domicilio: 3,69€ (2–3 días laborables)
➝ ¡Gratis en pedidos superiores a 30 €! -
Punto de recogida Correos: 2,69€ (2–3 días laborables)
➝ Recoge tu pedido en la oficina de Correos más cercana. -
Envío Premium 24h: 8,99€ (solo días laborables)
➝ La opción más rápida para recibir tu pedido al día siguiente.
Trabajamos con Correos y SEUR, garantizando entregas seguras y eficientes en toda la península.
* Nota importante sobre el punto de recogida:
Aunque el paquete puede llegar a la oficina el mismo día, Correos normalmente lo pone a disposición para recoger al día siguiente. Te avisarán por SMS o email en cuanto esté listo.
2. Tiempos de Procesamiento y Entrega
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Pedidos realizados antes de las 12:00 PM (lunes a viernes): Se procesan el mismo día.
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Pedidos después de las 12:00 PM o en fin de semana: Se procesan el siguiente día laborable.
Plazos estimados de entrega:
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Envío estándar (a domicilio o punto de recogida): 2–3 días hábiles.
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Envío urgente: 24 horas (solo días laborables).
3. Intentos de Entrega
Si no estás en casa cuando llegue tu pedido:
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El repartidor intentará contactarte por teléfono.
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Se realizará un segundo intento de entrega si es necesario.
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También podrás optar por recoger el pedido en una oficina de Correos o SEUR cercana.
4. Seguimiento de tu Pedido
Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido directamente desde la web de Correos o SEUR.
5. Problemas con el Envío
¿Tu pedido se retrasa o tienes alguna incidencia? Escríbenos:
📩 tienda@greenmals.com
¡Estaremos encantados de ayudarte!